AVBOKNINGSPOLICY
Avbokningar på TigerCampus är gratis med minst 24 timmars varsel. Meddela bara kundtjänstteamet så avbryter vi det utan kostnad.
Avbokningar med mindre än 24 timmars varsel kommer att debiteras en 100 % förseningsavgift. Denna förändring av policyn beror på denna orättvisa gentemot våra lärare och andra användare, vilket i slutändan resulterar i en nedgång i vår förmåga att hjälpa dig bättre. För att skydda våra användares och handledares intressen har vi infört en sen avbokningsavgift för att förhindra sådant beteende.
Vi förstår dock att det ibland kan hända saker utanför din kontroll, så det kan tyckas orättvist att debiteras en utebliven eller sen avbokningsavgift utan eget fel. Det är därför vi automatiskt avsäger oss din första avgift för utebliven eller försenad avbokning, inga frågor.
- Normal avbokningsavgift (avbokas mer än 24 timmar i förväg): kostnadsfria
- Avgift för sen avbokning (avbokas mindre än 24 timmar i förväg): 100 % av den bokade tjänsten debiteras
- Avgift för utebliven ankomst: 100 % av den bokade tjänsten debiteras
Om du anser att du har blivit orättvist debiterad kontaktar du oss via [email protected]. Vi kommer att undersöka problemet och om vi upptäcker att du har blivit felaktigt debiterad kommer vi att återbetala avbokningsavgiften.
