Politica de anulare a rezervării
Anulările la TigerCampus sunt gratuite cu un preaviz de cel puțin 24 de ore. Doar informați echipa de asistență pentru clienți, iar noi îl vom anula gratuit.
Anulările cu un preaviz cu mai puțin de 24 de ore vor fi percepute cu o taxă de anulare cu întârziere de 100%. Această modificare a politicii se datorează acestei inechitații față de tutorii noștri și alți utilizatori, ceea ce duce în cele din urmă la o scădere a capacității noastre de a vă servi mai bine. Pentru a proteja interesele utilizatorilor și tutorilor noștri, am introdus o taxă de anulare cu întârziere pentru a preveni un astfel de comportament.
Cu toate acestea, înțelegem că uneori s-ar putea întâmpla lucruri care nu sunt controlate de dvs., așa că poate părea nedrept să vi se percepe o taxă de neprezentare sau o taxă de anulare întârziată, fără vina dvs. De aceea, vom renunța automat la prima taxă de neprezentare sau de anulare întârziată, fără întrebări.
- Taxa normală de anulare (anulată cu mai mult de 24 de ore în avans): gratuit
- Taxă de anulare întârziată (anulată cu mai puțin de 24 de ore în avans): Se va percepe 100% din serviciul rezervat
- Taxa de neprezentare: Se va percepe 100% din serviciul rezervat
Dacă credeți că ați fost taxat pe nedrept, contactați-ne prin intermediul [email protected]. Vom analiza problema și, dacă constatăm că ați fost taxat pe nedrept, vă vom rambursa taxa de anulare.
