Politica de Cancelación
Las cancelaciones en TigerCampus son gratuitas con al menos 24 horas de anticipación. Solo avísale al equipo de atención al cliente y la cancelaremos sin costo alguno.
Las cancelaciones con menos de 24 horas de antelación tendrán un cargo del 100% por cancelación tardía. Este cambio de política se debe a esta injusticia hacia nuestros tutores y otros usuarios, lo que, en última instancia, reduce nuestra capacidad para brindarles un mejor servicio. Para proteger los intereses de nuestros usuarios y tutores, hemos implementado un cargo por cancelación tardía para evitar este tipo de comportamiento.
Sin embargo, entendemos que a veces pueden ocurrir circunstancias ajenas a su voluntad, por lo que podría parecer injusto que se le cobre un cargo por no presentarse o por cancelación tardía sin que usted tenga la culpa. Por eso, le eximiremos automáticamente del primer cargo por no presentarse o por cancelación tardía, sin hacer preguntas.
- Tarifa de cancelación normal (cancelación con más de 24 horas de antelación): sesiones gratuitas
- Cargo por cancelación tardía (cancelación con menos de 24 horas de antelación): Se cobrará el 100% del servicio reservado.
- Tarifa por no presentarse: Se cobrará el 100% del servicio reservado.
Si cree que le han cobrado injustamente, comuníquese con nosotros a través de [email protected]Analizaremos el problema y, si descubrimos que se le ha cobrado injustamente, le reembolsaremos el cargo por cancelación.
