Afbestillingsregler
Afbud på TigerCampus er gratis med mindst 24 timers varsel. Bare lad kundeserviceteamet vide det, så annullerer vi det uden beregning.
Aflysninger med mindre end 24 timers varsel vil blive opkrævet et 100 % for sen afbestillingsgebyr. Denne ændring i politik skyldes denne uretfærdighed over for vores undervisere og andre brugere, hvilket i sidste ende resulterer i et fald i vores evne til at betjene dig bedre. For at varetage vores brugeres og underviseres interesser har vi indført et forsinket afbestillingsgebyr for at forhindre sådan adfærd.
Vi forstår dog, at nogle gange kan der ske ting uden for din kontrol, så det kan virke uretfærdigt at blive opkrævet et udeblivelsesgebyr eller et for sent afbestillingsgebyr uden din egen skyld. Det er derfor, vi automatisk giver afkald på dit første udeblivelsesgebyr eller for sent afbestillingsgebyr uden spørgsmål.
- Normalt afbestillingsgebyr (afbestilt mere end 24 timer i forvejen): gratis
- Gebyr for sen afbestilling (afbestilt mindre end 24 timer i forvejen): 100 % af den bestilte service vil blive opkrævet
- Udeblivelsesgebyr: 100 % af den bestilte service vil blive opkrævet
Hvis du mener, at du er blevet uretfærdigt debiteret, skal du kontakte os via [email protected]. Vi vil undersøge problemet, og hvis vi finder ud af, at du er blevet uretfærdigt debiteret, refunderer vi dig afbestillingsgebyret.