Việc hủy bỏ tại TigerCampus được miễn phí nếu thông báo trước ít nhất 24 giờ. Chỉ cần cho nhóm dịch vụ khách hàng biết và chúng tôi sẽ hủy miễn phí.

Hủy đặt phòng trước 24h sẽ bị tính phí hủy trễ 100%. Sự thay đổi chính sách này là do sự không công bằng đối với gia sư của chúng tôi và những người dùng khác, điều này cuối cùng dẫn đến sự suy giảm khả năng phục vụ bạn tốt hơn của chúng tôi. Để bảo vệ lợi ích của người dùng và gia sư, chúng tôi đã đưa ra phí hủy muộn để ngăn chặn hành vi đó.

Tuy nhiên, chúng tôi hiểu rằng đôi khi những điều nằm ngoài tầm kiểm soát của bạn có thể xảy ra, do đó, có vẻ không công bằng khi bị tính phí Vắng mặt hoặc Phí hủy muộn mà không phải do lỗi của bạn. Đó là lý do tại sao chúng tôi sẽ tự động miễn Phí Bỏ Chỗ hoặc Hủy Trễ lần đầu tiên của bạn mà không cần thắc mắc.