Annuleringsvoorwaarden
Annuleren bij TigerCampus is gratis mits minimaal 24 uur van tevoren. Laat het de klantenservice weten, dan annuleren wij het kosteloos.
Bij annuleringen minder dan 24 uur van tevoren worden 100% kosten voor te late annulering in rekening gebracht. Deze beleidswijziging is te wijten aan deze oneerlijkheid tegenover de docenten en andere gebruikers van onze docenten, wat uiteindelijk resulteert in een afname van ons vermogen om u beter van dienst te zijn. Om de belangen van onze gebruikers en docenten te beschermen, hebben we een vergoeding voor late annulering ingevoerd om dergelijk gedrag te voorkomen.
We begrijpen echter dat er soms dingen kunnen gebeuren waar u geen controle over heeft, dus het kan oneerlijk lijken als er buiten uw schuld kosten in rekening worden gebracht voor een no-show of een late annulering. Daarom zien wij automatisch af van de kosten voor uw eerste no-show of late annulering, zonder dat er vragen worden gesteld.
- Normale annuleringskosten (meer dan 24 uur van tevoren geannuleerd): gratis
- Kosten voor late annulering (minder dan 24 uur van tevoren geannuleerd): Er wordt 100% van de geboekte service in rekening gebracht
- Kosten voor no-show: Er wordt 100% van de geboekte service in rekening gebracht
Als u van mening bent dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen het probleem onderzoeken en als we constateren dat er ten onrechte kosten in rekening zijn gebracht, vergoeden we u de annuleringskosten.
