• 延迟取消费用：如果用户在预订服务时间前 24 小时内取消预订，将收取服务费的100% 作为取消费用。

这项政策对您有什么影响？

我们理解有时可能会发生超出您控制的事情，您可能会被收取不应出现的费用或延迟取消费用。所以我们会无条件自动免除您的第一次缺席或延期取消费。

常见问题

我认为我被不公平地收取了缺席或延迟取消的费用。我可以退款吗?

如果您认为自己受到了不公平的扣费，请通过 [email protected] 与我们联系。 我们将帮助您解决问题。 如果我们的调查显示您被收取了不公平的费用，我们将退还您的取消费用。